Retourbeleid

RETOURBELEID

Bij Peeters Mode Antwerpen streven wij ernaar dat alle producten in uitstekende staat aankomen. Wenst u toch een retour, terugbetaling of vervanging aan te vragen? Dan gelden de volgende voorwaarden.

1. Verplicht contact vooraf Klanten moeten voorafgaand aan het terugsturen van een artikel contact opnemen via ons contactformulier of e-mailadres. Retouren die worden verzonden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring worden niet geaccepteerd. 📧 info@peetersmode.nl

2. Termijn Alle retour-, terugbetalings- en vervangingsverzoeken moeten worden ingediend binnen 30 dagen na bevestigde levering. Na 30 dagen wordt de aankoop als definitief beschouwd.

3. Staat van geretourneerde artikelen Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in originele staat zijn met alle labels en originele verpakking.

4. Verzendkosten retour Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd. Gebruik een traceerbare en verzekerde verzendservice en bewaar het verzendbewijs.

5. Terugbetalingen Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel worden terugbetalingen verwerkt binnen 7 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden gestort op de originele betaalmethode of verstrekt als tegoed.

6. Defecten en schade Inspecteer uw bestelling direct bij ontvangst. Defecten, schade of afwijkingen moeten worden gemeld binnen 48 uur na levering met duidelijke foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel.

7. Onjuiste artikelen Heeft u een onjuist artikel ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na levering met fotobewijs. Na verificatie bieden wij een passende oplossing.

8. Annulering en wijzigingen Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd zodra ze zijn ingepakt, verwerkt of verzonden.

9. Contact 📧 info@peetersmode.nl